疫情期间市民生活见闻：线上购物订单激增

　　【同期】贵阳市民 程女士

　　基本上现在都是网购比较多，能用什么(软件)网购我们就用什么网购了，然后自己注意些就行了。

　　【解说】从区域微信群接订单到微信小程序，再到购物APP……随着疫情的出现，宅在家中不出门，通过网络购买日常生活用品，成为了大多数市民居家防疫的选择。

　　【解说】2月10日上午十点，贵阳某超市配货员蒋莎莎接到订单后，戴上口罩、手套开始为顾客配货，由于订单太多，在配货环节，她必须在把握商品质量的同时，掌握好时间。

　　【同期】贵阳市合力超市电子商务部副经理 王燕

　　在疫情之前，可能门店的订单量，日均可能是七、八十单的样子，但是疫情(出现)之后，大概从初四开始，我们线上每个店铺的订单量，可以达到大概三百单左右。

　　【解说】据了解，为了能够保障订单配送及时，超市专门成立了配货、配送团队。

　　【同期】贵阳市合力超市电子商务部副经理 王燕

　　针对线上订单的一个暴增，门店组建了一个临时的配货团队，门店的店长、管理负责人都会及时地到我们的配货团队当中来，我们所有的要求都是门店在接单的第一时间内，必须对商品订单进行分拣，如果(配货员)订单比较多，我们需要安排到区的员工，第一时间将商品放到备货区。一个订单的出仓时间，在没有任何异常的情况下，我们大概可以做到十五分钟之内，可以配好一单。

　　【解说】配货完毕，在超市的备货区，由第三方配送公司和超市员工组成的配送团队正在忙碌地核对订单。确认订单无误，配送员通过骑车、步行将货物送到小区检查点。

　　【现场声】只能送到小区门量体温的地方，麻烦你下来取一下。

　　【同期】超市配送员 李光线

　　疫情之前我是在总部上班，这几天是出来支援，因为门店单太多，我们的工作人员忙不过来，就开着自己家的车过来，帮着送一下。我自己的这个车应该是，(每天平均下来)送将近三十单的样子。

　　【解说】为了能够更好地保证配送安全，贵阳市2月8日发布通告，在片区疫情检查点或片区入口适当位置设置外购货品配送集中投放点，接收快递外卖人员配送的货品，安排人员负责管理，由居民自行到接收点领取货品，实行“无接触式”配送。

　　【同期】超市配送员 李光线

　　戴好口罩，然后到一些重点的防护区域的时候，我们会穿上雨衣，还有就是手套，为了自己和顾客的安全，我们是必须要戴上的，还有每天到店，第一时间量体温，还有酒精消毒，送完货以后回到店里，马上消毒、量体温。

　　【同期】贵阳市花果园社区楼管 夏旭

　　这个外卖我们都尽量让他放在外面，里面我们都是消毒区域。现在订单还是有点多，因为现在所有的业主，包括租户，我们都不能让他随便进出，我们的楼管一定要把好这个关卡，让我们的业主们更放心，更安心。